Obsłużyć niemieckiego turystę

II.Z.7.1

Niemiecki w turystyce (po A1), 48 godzin lekcyjnych

Lektor: Radosław Wójtowicz

Terminy: poniedziałki w godz. 18:20 - 20:35

Sala: jeszcze nie ustalono

Cena: 720,00 PLN (pierwsza rata 200,00 PLN, pozostałe cztery raty po 130,00 PLN)

Uczestnicy:  Pracownicy z branży turystycznej (hotele, gastronomia, agroturystyka, turystyka wodna, przewodnicy turystyczni itp.), którzy mają na co dzień do czynienia z niemieckojęzycznymi klientami.

Cele kursu:  Uzyskanie większej swobody w używaniu języka, aby jeszcze lepiej skupić się na kliencie i jego potrzebach, oduczenie się kilku najważniejszych błędów językowych, aby odróżnić się też pod względem językowym od konkurencji, zwiększenie branżowego słownictwa.

Tematyka: Różnorodne nawiązywanie kontaktu z klientem, ukazanie zainteresowania klientem, ćwiczenie typowych dialogów, umiejętność poprawnego językowo oferowania swoich usług, podniesienie poprawności i czytelności ogłoszeń pisemnych w języku niemieckim, poprawne używanie branżowego słownictwa.

Uwaga: Zapisanie się na ten kurs wymaga zdania testu kwalifikacyjnego na poziomie A1 (Poziom podstawowy, „Breakthrough”), czyli rozumienia i umiejętności posługiwania się podstawowymi zwrotami i zdaniami używanymi na co dzień. Uczestnik potrafi przedstawić siebie i inne osoby oraz zadawać pytania dotyczące innych osób - np. gdzie mieszkają, kogo znają, co posiadają. Sam również udziela odpowiedzi na pytania tego rodzaju. Jest on ponadto w stanie porozumiewać się w prosty sposób, o ile rozmówcy mówią powoli, wyraźnie i są gotowi do pomocy.