Moduł I - Komunikacja

Moduł I –cykl szkoleń podnoszących kompetencje osobiste i pozytywnie wpływających na pracę. Bieżące rozwiązywanie konfliktów oraz praca nad pojawiającymi się problemami zwiększy efektywność pracy grupowej i pozytywnie wpłynie na wizerunek urzędów. Cykl warsztatów przeznaczony jest dla pracowników wszystkich szczebli.

UWAGA! Moduł I zostanie powtórzony w 2010 roku ze względu na duże zainteresowanie urzędów. Zrealizujemy 6 szkoleń, każde jeden raz. Aktualne terminy szkoleń: doc

Wszystkie szkolenia z tego modułu będą prowadzone przez firmę

Halibut Grupa Szkoleniowa s.c. z Poznania www.halibut.pl

Komunikacja interpersonalna (8h) – krótki trening uświadamiający zasady komunikowania się w miejscu pracy, zarówno między pracownikami, jak i pracownikami, a ich przełożonymi. Uczestnicy kursu dowiedzą się, na czym polega sprawna komunikacja i podniosą swoje kompetencje w tym zakresie. Wiedza i świadomość procesów komunikacyjnych przełoży się na wyższe umiejętności miękkie pracowników urzędów i poprawi zarówno komfort, jak i efektywność pracy. Trener : Joanna Bagińska

Komunikacja i zespołowość (8h) – krótki trening służący wypracowaniu zasad pracy zespołowej i uświadomieniu urzędnikom, jakie zalety posiada praca w zespole. Jednocześnie uczestnicy zapoznają się ze złotymi zasadami zespołowości, tak aby wykonywane przez nich zadania odznaczały się wysoką efektywnością.  W tej grupie zostanie poruszona też kwestia komunikowania się w grupie i przedstawione zostaną kanały przekazywania informacji w grupie, tak aby unikać dezinformacji i nieporozumień. Trener: Anna Zamaria

Prezentacja i wystąpienia publiczne (8h) – jednodniowy warsztat adresowany jest do pracowników, którzy reprezentują urzędy, mają do czynienia z częstymi wystąpieniami publicznymi, lub przygotowują do nich swoich przełożonych. Na kilku konkretnych przykładach zostanie zanalizowana nie tylko kwestia prezentacji tematyki, ale też mowa ciałą i emisja głosu oraz sposób komunikowania z odbiorcą masowym. Trener : Michał Brywczyński
 
Rozwiązywanie konfliktów (8h) – warsztat przeznaczony dla pracowników wszystkich szczebli. Tematyka diagnozy i rozwiązywania konfliktów pomoże w codziennej pracy i ukierunkuje urzędników na efekty pracy. Trener: Anna Zamaria
 
Trening antystresowy (8h) – sposoby radzenia sobie ze stresem to podstawowe narzędzie każdego pracownika, ale przede wszystkim dla osób, które mają kontakt z petentami, lub pełnią funkcje obarczone dużą odpowiedzialnością. Trening zapozna uczestników z podstawowymi technikami relaksacji i dystansowania się o problemów zawodowych.  Trener : Michał Brywczyński

Mediacje (8h) – niwelowanie negatywnych kontaktów pomiędzy pracownikami za pomocą bardzo konkretnej techniki rozwiązywania konfliktów, jaką jest mediacja. Ten warsztat jest adresowany do pracowników, którzy mają podstawowe umiejętności w tym zakresie, ale chcieliby je pogłębić i częściej występować w charakterze mediatorów. Mediatorem może być każda osoba, która przyjmuje rolę bezstronnego w rozmowach między 2 skonfliktowanymi stronami. Trener : Joanna Bagińska

PROJEKT JEST WSPÓŁFINANSOWANY PRZEZ UNIĘ EUROPEJSKĄ ZE ŚRODKÓW EUROPEJSKIEGO FUNDUSZU SPOŁECZNEGO W RAMACH PROGRAMU OPERACYJNEGO KAPITAŁ LUDZKI.